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从边缘业务到智能生活核心,百度找到了下一个场景入口

| 2019-07-30

两年前,DuerOS 还只是一个可有可无的存在。

“小度小度,明年过年是几号?”

百度世界大会于 2018 年 11 月 1 日举行,李彦宏一上台就和搭载人工智能对话系统 DuerOS 的智能视频音箱“小度在家”,不间断地对话了足足 2 分钟 39 秒,话题从明年过年日期到袁隆平杂交水稻,再到纪录片《花朵的历程》。

这样开场是十分冒险的。大会现场声音和网络环境复杂,真机演示如果出了差错,十分影响开场的势头。百度这样选择,一方面是有技术底气,另一方面也是因为 DuerOS 迅猛的发展势头。

后来登场演讲的百度智能生活事业群组总经理景鲲,给出了几个数据:“2018 年 10 月,DuerOS 月活跃设备数为 3500 万。据 IDC 统计,DuerOS 设备是中国智能音箱市场第三季度出货量第一名。”作为参考,小米小爱同学今年 8 月的月活设备数为 3000 万。

百度智能生活事业群组总经理景鲲

DuerOS 设备作为后来居上者,在智能音箱市场已追赶上了头部竞争对手。而两年前,DuerOS 还只是一个可有可无的存在。

从度秘到 DuerOS,从小团队到事业部

DuerOS 前身是李彦宏在 2015 年百度世界大会推出的度秘,推出之时想做一个“无处不在的个人助手”,但无奈一直比较边缘,直到 2017 年遇上了它的贵人——陆奇。

2017 年 1 月,陆奇宣布加入百度任总裁兼 COO 之时,度秘刚刚在国际消费类电子展(CES)上发布了 DuerOS,并与小鱼在家达成战略合作。

陆奇认为,人工智能对话系统 DuerOS 将是百度 AI 战略中的一个重要生态平台,与无人驾驶平台 Apollo 并驾齐驱。

上任后,陆奇从组织架构和人员任命上给予了度秘足够重视:度秘团队升级为了度秘事业部,百度高级总监景鲲被提拔为度秘事业部总经理。景鲲曾历任百度搜索公司产品委员会主席、大搜索总产品架构师,加入百度之前担任微软首席研发总监,负责微软必应搜索亚洲市场的研发工作,也是微软小冰的创造者。

战略上,DuerOS 一方面寄希望于 2017 年初收购的渡鸦团队,打造一款自己的标杆智能硬件产品,另一方面与第三方硬件合作,作为个人语音助理输出。

音箱战场试错,低价策略进击

2017 年下半年,智能音箱大战从美国传导到中国,市场竞争马上加剧,小米、天猫、京东接连发布了自己的智能音箱产品。

2017 年 11 月的百度世界大会,将接近一半的时间给了渡鸦团队,以及它为百度打造的第一款搭载 DuerOS 的智能音箱 Raven H,定价 1699 元。

Raven H

百度进场的时间本来就已经晚了,加上定价是其他品牌 2-17 倍,最终没能靠 Raven H
获得多少市场份额。后来据外媒 The Information 报道,百度只生产了不到 1 万台 Raven H。

虽然自主打造的智能硬件没有成功,但 DuerOS 的第三方硬件合作进展良好,2018 年 1 月搭载 DuerOS 的智能设备激活数量超过 5000 万,月活跃设备超过 1000 万。

2018 年 3 月,陆奇再次调整架构,宣布正式成立 “智能生活事业群组(Smart Living Group,简称 SLG)”,由度秘事业部、硬件生态渠道部和渡鸦工作室构成。

同月,百度联合小鱼在家发布智能视频音箱 “小度在家”,售价 599 元。小度系统智能音箱就此诞生。

小度在家

2018 年 6 月,百度发布了一款售价仅为 89 元的小度智能音箱。这款音箱是由硬件生态渠道部杨永成团队负责。杨永成来自小米,曾组建小米音响团队,开发小米蓝牙音箱,小米米兔音箱,小米互联网音箱等产品。

低价策略效果明显,小度智能音箱发售 90 秒便售出了 1 万台。据 IDC 的统计,2018 年第三季度小度系列智能音箱市场份额迅速从二季度的 7% 上升到了 24%。

自有硬件表现强劲,再加上第三方硬件的扩张,DuerOS 的激活设备数很快从 1 月份的 5000 万增加到了 1.5 亿。活跃设备数也在增多,从 7 月到 10 月仅 4 个月时间便增加了 1000 万。

无处不在的个人助手

在智能音箱所代表的居家场景站稳脚跟后,DuerOS 在 2018 年百度世界大会上发布了小度语音车载支架,进军车载场景。

用户将手机架在小度语音车载支架上,就可以拥有车载语音交互体验。在在 80 公里/小时的时速下,唤醒率仍然可以维持 97% 以上。

与小度语音车载支架匹配的全语音交互的小度蓝牙 App,是一个一站式 App,用户在一个 App 里面,通过语音就可以唤醒地图、打电话、播放音乐、播放查询信息。

在随身场景,DuerOS 也以合作的方式进入尽可能多的主流手机:Vivo X23、OPPO R17、华为 Mate RS、荣耀 10......

在硬件上贯穿家居场景、车载场景、随身场景,DuerOS 才有可能做到度秘最初那个愿景:无处不在的个人助手。正如在采访中景鲲告诉品玩 PingWest 的:“硬件载体对我们来讲都差不多,最核心的是一个助手,这个助手对百度来讲 DuerOS。”

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